ComTrafic est un logiciel destiné à gérer les informations sur les communications télécoms d'un établissement, dans des optiques de:
Gestion financière des télécoms:
Vérification des factures opérateurs.
Ventilation des coûts sur les centres de profits.
Facturation
Surveillance des usages pour vérifier les abonnements
Analyse du trafic:
Répartition horaire pour bien adapter les ressources au trafic.
Numéros ou directions les plus appelés
Nombre d'appels simultanés pour dimensionner les équipements.

Pour cela ComTrafic a un architecture ouverte proposant des fonctionnalités de recherche multicritères et de synthèses mais aussi des interfaces permettant à l'utilisateur d'accéder aux données du logiciel à l'aide de logiciels tiers (Gestionnaires de bases de données, Tableurs, Outils de reporting).

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